PETUGAS KESIHATAN GUNA TELEFON BIMBIT KETIKA BERTUGAS

 

Ketika berada di premis Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM), kita pasti akan melihat doktor dan jururawat sering menggunakan telefon bimbit biarpun dalam keadaan sibuk. Masih banyak pesakit yang belum mendapat rawatan, sedangkan mereka sibut "bermain" telefon.

Fenomina ini tentu tidak menyenangkan pesakit dan keluarga yang hadir atau sesiapa yang melihatnya. Itu kira sudah curi tulang dan tidak mengutamakan tugas, lebih-lebih lagi ketika kecemasan yang mana pesakit perlu dirawat segera.

Orang ramai perlu tahu perkara sebenarnya. Sekarang ini, kerja doktor dan jururawat kini banyak bergantung kepada telefon.

Mereka perlu menyemak sistem temu janji, menghubungi rakan setugas atau mereka yang lebih berautoriti untuk rujukan, mencari rekod pesakit atau menghubungi pesakit yang tidak hadir. Semua urusan penting ini dilakukan melalui telefon yang dipegang di tangan mereka.

Jadi, jangan mudah bersangka buruk kepada mereka. Mereka telah berusaha melakukan yang terbaik.

Amat malang jika ada mentularkan gambar atau video mengenai petugas kesihatan yang menggunakan telefon bimbit yang kononnya "bermain" telefon ketiga bertugas.

Mungkin doktor atau jururawat sedang menyemak keputusan makmal, membalas mesej doktor atau berhubung dengan keluarga pesakit, bukan melayari media sosial seperti yang disangka.

Sesungguhnya, sesiapa yang mengambil gambar penjawat awam ketika bertugas dan menyebarkannya tanpa kebenaran merupakan satu kesalahan. Jika pesakit atau waris tidak berpuas hati dengan layanan, saluran yang betul ialah bertanya di kaunter atau membuat aduan rasmi melalui sistem KKM.

Petugas kesihatan juga manusia yang penat dan tertekan, tapi kebanyakan mereka datang bekerja dengan niat yang sama, iaitu membantu pesakit sebaik mungkin. Kalau tidak mengucap terima kasih, jangan pula membuat fitnah terhadap mereka.

Gambar sekadar hiasan